Untuk menghindari transaksi terdeteksi sebagai anomali di sistem BRILink, berikut tips yang dapat diterapkan oleh agen BRILink:
Gunakan Platform Resmi BRILink
Selalu lakukan transaksi melalui aplikasi BRILink Mobile atau mesin EDC BRI resmi. Hindari penggunaan aplikasi lain seperti BRImo atau platform pihak ketiga (misalnya Flip, Oye, atau Buku Warung) untuk transaksi yang seharusnya dilakukan via BRILink, karena ini dapat tercatat sebagai anomali.
Pisahkan Transaksi Pribadi dan Operasional
Gunakan smartphone khusus yang hanya terinstal aplikasi BRILink Mobile untuk transaksi agen. Jangan gunakan ponsel yang sama untuk transaksi pribadi melalui aplikasi lain seperti BRImo, untuk menghindari pelanggaran ketentuan.
Patuhi Aturan Transaksi BRILink
Pastikan semua transaksi dilakukan sesuai prosedur resmi, seperti transfer, tarik tunai, setor tunai, atau pembayaran tagihan, hanya melalui kanal BRILink.
Jangan memasang spanduk BRILink jika transaksi dilakukan di luar platform resmi, karena ini dapat dianggap menyesatkan dan menyebabkan anomali.
Cek Keaslian Uang dan Kebenaran Transaksi
Gunakan money detector untuk memverifikasi keaslian uang tunai dari nasabah, sehingga terhindar dari menerima uang palsu yang dapat memicu masalah transaksi.
Selalu periksa mutasi rekening untuk memastikan transaksi masuk sebelum memproses tarik tunai atau transfer, untuk menghindari penipuan bukti transfer palsu.
Jaga Volume Transaksi Wajar
Hindari transaksi dengan frekuensi atau volume tidak wajar (misalnya, terlalu banyak transaksi kecil atau besar dalam waktu singkat) yang dapat memicu sistem mendeteksi anomali. Jika ingin menggunakan BRImo untuk transaksi tertentu, pertimbangkan menjadi agen BRImo secara khusus.
Latih Ketelitian dan Ikuti SOP
Pastikan tidak ada kesalahan input data, seperti nomor rekening atau nominal, yang dapat menyebabkan transaksi gagal atau dianggap mencurigakan.
Ikuti Standar Operasional Prosedur (SOP) yang ditetapkan BRI, termasuk menyimpan dana operasional di tempat aman seperti brankas.
Laporkan Masalah Segera
Jika terjadi kendala transaksi (misalnya transaksi nyangkut atau server error), segera laporkan ke petugas BRILink atau call center BRI (14017 atau 08001014017) untuk mendapatkan bantuan, sehingga transaksi tetap tercatat dengan benar.
Ikuti Edukasi dan Sosialisasi BRI
Aktif mengikuti program edukasi dari BRI, seperti zoom meeting atau grup paguyuban BRILink, untuk memahami aturan terbaru dan cara menghindari penipuan atau anomali transaksi.
Dengan mematuhi aturan resmi, menggunakan platform yang benar, dan menjaga ketelitian, agen dapat meminimalkan risiko transaksi terdeteksi sebagai anomali, menjaga kepercayaan nasabah, dan menghindari sanksi seperti pencabutan status keagenan.
